Elkargoak kexak konpontzeko edo izapidetzeko zerbitzu hau jartzen du erabiltzaileen eta elkargokideen eskura, kontsumitzaileak balizko zerbitzu-prestazio akastunetatik babesteko eta Zerbitzu Profesionalen Legeak xedatutakoa betez (Omnibus Legea esaten zaio normalean, eta 2009ko abenduaz geroztik dago indarrean). Hala, jasotako arreta medikoarekin konforme ez dauden edo beren eskubideak urratu dituztela sentitzen duten pertsonak elkargoarekin harremanetan jar daitezke erantsitako galdetegia betez.
Comprobar estado de la queja o reclamación